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德约科维奇-以监控运维体系为例,进行B端项目的需求剖析

海外新闻 时间: 浏览:260 次

本文以监控运维体系为例,剖析了B端项目中的需求剖析与总结的要害。详细的内容来看正文吧。

本文以监控运维体系为例,剖析了B端项目中的需求剖析与总结的要害。详细的内容来看正文吧。

(注:最近整理了从事产品以来所做的项目,才发现在不知不觉中现已完结了3个B端产品了,所以今日就和咱们共享一些自己在做B端项目过程中德约科维奇-以监控运维体系为例,进行B端项目的需求剖析的需求剖析与总结。产品新人,其中有做的不对的当地,还望各位大佬给点主张。谢谢。)

需求剖析是一名产品的必经之路,一份好的产品需求文档可以快速帮忙产品司理规划好一款好产品,那么B端产品又该怎么进行需求剖析呢?

整理了最近1年时刻做的2B项目的材料,总结了一些自己在做B端项目过程中的需求剖析时遇到的一些问题。一是对自己这段时刻的总结,期望自己在接下来的产品生计中能做的更好。二是对B端产品从业者进行共享,咱们一起讨论。仅代表自己个人德约科维奇-以监控运维体系为例,进行B端项目的需求剖析观点。笔者是做规划身世,对产品方面的常识把握的不是很全面,还望见责。

一、清晰项目布景

跟着互联网和移动互联网的开展,视频事务的逐步多样化。一起,公司各项事务也变得越来越多样化,从本来的数字电视、高清数字电视事务逐步的向高清/4K数字电视事务、互动点播事务、数据宽带事务等丰厚的多媒体交融事务开展。

而移动、联通等传统电信运营商也逐步向用户供给视频事务,对传统的广电视频事务和互动点播事务带来了冲击。宽带事务的多样性和用户关于高品质宽带事务体会的要求,现已给公司的宽带运营和保护方式带来巨大的压力。

在当下的视频年代,用户愿意为好的视频体会买单,这就对运维提出了更高的要求。当视频体会劣化,呈现用户投诉时,通过逐一排查的方法找出问题网元,功率很低。因而需求树立一套以事务体会为中心的宽带用户体会量化评价体系,并配套相应的信息化体系,通过网络质量要害目标用户体会要害目标等手法自动辨认网络问题,在用户投诉前发现并处理问题,进步用户上网体会。

二、需求搜集与调研

B端产品不同于C端产品,需求不只来历于用户,更多的是来历于决策者。所以首要咱们首要需求为需求来历承认一个大约的规模。就如上一年接到的一个来自于一家运营商的项目,“进步网络事务感知,延伸扩容周期、下降运维本钱”这是其时甲方给的最原始的需求。

所以当咱们接到需求时,需求对这个需求进行整理与剖析,为这个需求区分一个大约的规模。

下面的便是咱们对原始需求进行调研后得到的成果;

  • 决策者:进步网络对视频事德约科维奇-以监控运维体系为例,进行B端项目的需求剖析务的感知,延伸扩容周期、下降运维本钱;
  • 运维人员:可以提早方位毛病方位;
  • 商务与运营:保证高价值用户的体会,清晰哪些用户可以开展;
  • 审计人员:对运维人员的操作进行审计。

对需求的来历有一个大约规模,这时咱们需求对需求进行进行调研与剖析,构成一个根底的需求文档;这时咱们需求约项目组的成员开一个简略的会议,让团队成员可以理解这个项目是在什么样的布景下构成,便于团队成员提早对这个项目有一个开始的了解,一起也可以搜集一些团队的定见,究竟“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”嘛!

完结这些之后,咱们就需求约客户进行一个开始的需求评定,在会议之前,就需求以正式的邮件发给客户,以便客户提早能对这些需求有一个大约的了解。最好是约项目的决策人,由于只要找到对的人,才干在最短的时刻内到达共同,给国企做项目咱们都懂得,特别难约。

每次会议之后最好输出一份会议记录,最好是带流程图,这样更能便利咱们对客户事务的了解。

通过几回与客户的约谈之后,这时咱们需求整理出一份需求客户承认与对接的文档出来,这份文档应该包含以下几个方面:

  • 数次会议后到达的共同
  • 对方需求参加的部分与人员;
  • 需求对方帮忙的作业;
  • 本次产品规划的功用点与模块;

需求整理完结之后,这时你可以和项目负责人进行一次深化攀谈,理解哪些事务是咱们现在体系可以支撑,怎么样做才干削减开发量。由于咱们公司一直都在做数据剖析与运营商这方面的事务,事务之间有许多相通之处。

四、拆分事务、拟定开发时刻周期

产品需求文档完结之后,给客户进行承认,防止开发进行时,再对需求进行大的变化。

这时咱们需求依据对事务的了解程度,对各个需求依照中心事务进行优先级排版。

和团队成员再侯勇开一次需求评定会议,让团队成员对这次的项目有一个愈加深化的了解,让团队知道这次咱们需求做一个什么样的项目,在什么时刻段之前需求完结,需求到达什么样的作用。

进入开发之后,最终每个星期问询一下,开发人员的进展,是否遇到了困难,能否在时刻节点完结任务。这样更便于咱们及时了解到项目进展,即便遇到了问题也能及时和谐资源去处理。

最终也是最重要的一点,及时更新需求文档。

即便前期客户现已对需求进行了评定,两边到达了共同。中心仍是会有许多需求更变,这时需求咱们一再跟客户承认调整计划后,及时更新需求文档,以邮件的方式告诉项目成员,便于项目成员可以及时了解需求变化。有时也会遇到一些不能实现的需求,一起自己也和谐不了,这时咱们需求及时跟老板交流,阐明现在遇到的困难,让老板及时与对方负责人交流。

产品新人,也是第一次写文章,文章有许多不到之处,勿怪。

题图来自Unsplash, 根据CC0协议